POVRAĆAJ I ZAMENA ROBE

 

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, (Sl.gl.RS br.62/2014) kupac ima pravo da, u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga zameni ili vrati kupljenu robu, sem ukoliko je poručena i dospela roba izrađena po posebnim zahtevima potrošača, po meri, ili personalizovana.

Pre povraćaja robe potrebno je popuniti formu za zamenu/povraćaj robe (koja se nalazi na dnu ove strane). Roba za koju nismo dobili zahtev neće biti prihvaćena za zamenu/povraćaj. Nakon prijema zahteva kontaktiraćemo Vas i obavestiti Vas o daljim koracima o postupku povraćaja proizvoda.

Kupac mora vratiti proizvod nekorišćen, neoštećen u originalnom pakovanju sa svim propratnim aksesoarima sa kojim je dobio proizvod. Kupac sam bira način na koji će vratiti robu, ne snosimo odgovornost u slučaju gubitka ili oštećenja proizvoda.  Sve troškove poštarine snosi kupac, osim u slučajevima kada je kupac primio neispravan ili pogrešan proizvod.

Pri prijemu robe, prvo je potrebno da utvrdimo stanje proizvoda a zatim ćemo izvrsiti zamenu ili povraćaj novca. Nije moguće poslati robu sa otkupom.

Proizvodi na rasprodaji kao i proizvodi pravljeni po Vašim zahtevima se ne mogu vratiti niti zameniti.

NV Bracelets zadržava pravo da ne primi nazad reklamirani proizvodi ukoliko se pri pregledu ustanovi da je proizvod korišćen ili oštećen.

Forma za zamenu i povracaj proizvoda


Ovim putem izjavljujem da odustajem od ugovora o kupovini koji sam sklopio/la kupovinom na daljinu na web sajtu www.nvbracelets.com.

Želim zamenu robe